Dit kunt u doen zodra wij uw bestelling aan pakketdienst DPD hebben overgedragen. Indien u vóór 10:00 's-ochtends heeft besteld, dragen wij uw bestelling dezelfde dag nog aan DPD over. Indien u ná 10:00 's-ochtends heeft besteld, gebeurt dat de werkdag erna (maandag t/m vrijdag).

U krijgt van ons per e-mail een verzendbevestiging als uw bestelling is overgedragen aan DPD. In deze e-mail staat aangegeven wanneer uw bestelling wordt geleverd en heeft u tot 23:59 diezelfde dag om het tijdsvenster en bezorgdatum te bevestigen of te wijzigen. Daarna wordt uw bestelling gereed gemaakt voor verzending.

Gewoonlijk wordt uw bestelling de eerstvolgende werkdag na overdracht aan DPD, door hen geleverd. Indien u geen wijzigingen doorgeeft, wordt uw bestelling dan ook in de loop van die dag bezorgd. Via de Track&Trace-link in de verzendbevestiging, kunt u een schatting van het tijdsvenster van de levering opvragen. 
Indien u niet thuis bent, is dat geen probleem. Er wordt dan geprobeerd om uw bestelling bij uw buren te leveren. Mocht dat niet lukken, dan wordt uw bestelling naar een DPD depot gebracht. U krijgt dan een briefje in de brievenbus en u ontvangt een e-mail waarmee u binnen 5 werkdagen zelf een nieuwe leveringsdatum kunt kiezen. 

Er gelden twee uitzonderingen, namelijk...

- Brievenbuspakketjes welke zijn overgedragen aan PostNL, kunnen niet online getraceerd worden. Deze kunt u gewoonlijk de dag na verzending al bij u in de brievenbus verwachten. Hier kunt u niets in wijzigen. Brievenbuspost naar België kan er soms wat langer over doen voordat het bezorgd wordt. 

- Babykamers en zware (of breekbare) meubels worden met veel zorg door onze eigen bezorgdienst bij u thuis geleverd. Dit omdat deze pakketten te groot, te zwaar of te breekbaar zijn voor de reguliere pakketdiensten. Wanneer wij uw bestelling en betaling in goede orde ontvangen hebben, krijgt u van ons een mail om zelf een bezorgafspraak in te plannen. We streven ernaar om uw bestelling binnen 2-3 weken (tenzij anders staat aangegeven op onze website) met onze bezorgdienst bij u te komen leveren.

Niet voor iedereen komt de standaard leveringsdatum van DPD goed uit. Via ‘MyDPD’ van DPD kunt u de trackinggegevens wijzigen naar:

• Neerzettoestemming geven

• Bezorgdatum wijzigen

• DPD pakketpunt selecteren

• Adres wijzigen

Dit kunt u zelf regelen als u inlogt via 'MyDPD'.. Op de dag dat uw bestelling aan DPD is overgedragen en u de verzendbevestiging heeft ontvangen, kun u tot 30 minuten voor levering nog uw bezorging wijzigen. Let er op dat u dit voor ieder pakket apart moet aangeven. U ontvangt meerdere e-mails als uw bestelling in meerdere pakketten naar u onderweg is.