Klantenbeoordelingen

692 Klantenbeoordelingen
8.4
91% beveelt dit bedrijf aan
Filter op: 5 sterren (417)
4 sterren (192)
3 sterren (42)
2 sterren (18)
1 sterren (27)

Aanbeveling: Ja
2019-01-16 16:51:44

Pluspunten

goed verpakt en het tijdstip van bezorging

Verbeterpunten

Klant heeft geen reactie geplaatst
8
Tanja
Amsterdam
Aanbeveling: Ja
2019-01-16 15:05:18

Pluspunten

Snelle duidelijke levering

Verbeterpunten

Geen
10
Ankes-kinderopvang
Amersfoort
Aanbeveling: Ja
2019-01-16 13:38:11

Pluspunten

Snelle en goede levering

Verbeterpunten

Klant heeft geen reactie geplaatst
9

Aanbeveling: Ja
2019-01-16 13:02:23

Pluspunten

Klant heeft geen reactie geplaatst

Verbeterpunten

Klant heeft geen reactie geplaatst
10

Assen
Aanbeveling: Ja
2019-01-15 11:53:11

Pluspunten

Snelle verzending

Verbeterpunten

Klant heeft geen reactie geplaatst
10
Maartje
Den Bosch
Aanbeveling: Ja
2019-01-15 11:20:58

Pluspunten

Heb mijn producten netjes op tijd in huis ontvangen en het is precies wat ik ervan verwachtte. Ben er heel blij mee :)

Verbeterpunten

geen
10
Thomas
Gouda
Aanbeveling: Nee
2019-01-14 17:15:01

Pluspunten

De spullen waren compleet.

Verbeterpunten

1) Er werd maar liefst 8 weken te laat geleverd! Onze zoon was door de extreem slechte service van Van Asten al lang geboren voordat we zijn meubeltjes hadden. Ze zeiden al die tijd dat ze hun leverancier niet konden bereiken, waar ik natuurlijk niks aan heb en niks mee kan. Van Asten nam zelf geen enkele verantwoordelijkheid. De schuld werd volledig bij deze anonieme leverancier gelegd: lekker makkelijk. 2) Bij levering waren de spullen licht beschadigd. Vanwege de extreem slechte service hebben we dit geaccepteerd. Klagen zou waarschijnlijk betekenen dat we nog eens maanden moesten wachten. 3) Het in elkaar zetten bleek een behoorlijk karwei. Ze kunnen nog heel wat leren van de IKEA.
1

Den Haag
Aanbeveling: Nee
2019-01-11 19:15:02

Pluspunten

Op dit moment heb ik deze helaas niet meer

Verbeterpunten

Communicatie Levering Klachtenoplossing Customerservice 0
1
esther
Wageningen
Aanbeveling: Nee
2019-01-11 13:15:01

Pluspunten

dat er veel keuzen is aan producren

Verbeterpunten

kwaliteit van de producren , service naar de klant, meedenken met problemen en klachten oppakken

Antwoord van Astenbabysuperstore

Goedendag, Vervelend te lezen dat u ontevreden bent. Ik zie in uw order dat er nog geen contact is geweest met onze klantenservice. Wanneer u wenst dat wij meekijken naar uw klacht, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via tel.nr 013-5359443 of email: verkoop@babysupershop.eu.
1
Bas
Goirle
Aanbeveling: Ja
2019-01-09 12:39:38

Pluspunten

top service bij van asten. voor beide kids hier bijna al onze spullen gekocht.

Verbeterpunten

vooral zo doorgaan
10