Albert Heijn aankopen retourneren

Heb je een product van ons besteld via Albert Heijn en wil je deze retourneren? Het is mogelijk om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. De retourkosten zijn voor je eigen rekening.

Let op: Artikelen kunnen niet geretourneerd worden als deze gebruikt of beschadigd zijn. Retourzendingen moeten vanzelfsprekend als nieuw verkocht kunnen worden. Test een aankoop daarom thuis zoals je dat ook in de winkel zou doen. Retourzendingen worden gecontroleerd voordat deze geaccepteerd worden.

Is je product kapot of verkeerd geleverd, of is je product defect gegaan na gebruik? Neem dan even contact op met onze klantenservice. Zij zoeken samen met je naar een oplossing.

Volg de volgende stappen:

Stap 1.

Download het retourformulier: Retourformulier downloaden

Stap 2.

Print het retourformulier uit en vul deze compleet in. Als je geen printer hebt mag je het retourformulier overschrijven.

Stap 3.

Verpak het product netjes in de originele doos en controleer of het compleet is. Doe het ingevulde retourformulier in de doos. Plak de doos dicht (het liefst met transparante tape).

Stap 4.

Breng de retourzending naar een pakketpunt van je eigen keuze, zoals PostNL of DHL. Zij kunnen je op de hoogte brengen van de tarieven. De verzendkosten zijn voor je eigen rekening.

Belangrijk: Retourneren is je eigen verantwoordelijkheid. Bewaar je verzendbewijs daarom totdat je aankoopbedrag is terugbetaald.

Terugbetaling: Wij hebben geen betaalgegevens van je, dat heeft alleen Albert Heijn. Na ontvangst van je retourzending doen wij een melding bij Albert Heijn. Je wordt daarna door Albert Heijn terugbetaald. Binnen 5 werkdagen na melding indien online betaald. Binnen 3 weken na melding indien in de winkel betaald.

Retouradres