Wijze van betalen
Bij afhalen: vooraf contant of per pin in de winkel (wij accepteren geen creditcards). Bij bezorgen cq bezorgen en plaatsen: contant of per pin of vooraf per bank is ook mogelijk. Via betaling op onze bankrekening, nummer 1593.34.535 t.n.v. Van Asten BabySuperstore B.V. te Tilburg. LET OP: je dient er rekening mee te houden dat deze betaling minimaal 5 werkdagen voor de afhaal- of bezorgdag bij ons binnen moet zijn met vermelding van naam en bonnummer.

Direct meenemen
Wanneer je een keuze hebt kunnen maken uit de collectie van Van Asten BabySuperstore en je neemt de artikelen direct mee dan kan je contant betalen of met je pinpas.

Zelf afhalen
Zijn er artikelen die niet op voorraad zijn en die je later zelf komt afhalen, dat kun je deze artikelen van te voren in zijn geheel betalen of je doet een aanbetaling. Natuurlijk informeren wij je ruim van te voren wanneer de artikelen voor je klaar staan.

Wij bezorgen ook thuis
Heb je bij Van Asten BabySuperstore bijv. een babykamertje gekocht, en heb je zelf geen passend vervoer, dan bezorgen wij natuurlijk jouw babykamertje thuis, tegen een geringe vergoeding. Je kunt dan kiezen of je het zelf in elkaar zet of dat je liever hebt dat wij dat voor je doen. We bespreken in ieder geval wanneer de levering jou het beste uitkomt.

Een teleurstelling
Natuurlijk ga je er niet van uit maar het is misschien wel prettig om te weten. Indien er onverhoeds iets mis gaat tijdens je zwangerschap of bij de geboorte, dan kunnen alle ongebruikte artikelen die je bij Van Asten BabySuperstore hebt gekocht terug tegen de prijs die je betaald hebt. Wel is het van belang dat er een doktersattest kan worden overlegd. Ons advies, bewaar altijd je bonnen. Zie ook garantie.

U wilt geen geadresseerde folder en/of reclame meer ontvangen
Dit kunt u doorgeven aan onze centrale administratie: ma. t/m vr. tussen 09.00-12.30 uur & 13.00-18.00 uur op telefoonnummer 013-5440780. Of per e-mail: nd@astenbss.nl

Uw verzoek zal direct worden doorgegeven aan ons reclamebureau zodat u in het vervolg geen geadresseerde folders meer ontvangt. Vanwege de doorlooptijd van de wijziging en de vooruit productie van reclamemateriaal kan het echter zijn dat u nog een folder ontvangt.

Beschadigingen op aangekochte meubelen
Dit is erg vervelend maar wij zullen er alles aan doen om dit zo spoedig mogelijk te herstellen. U kunt voor service terecht op onze serviceafdeling welke van maandag t/m vrijdag van 9.00-12.30 & 13.00-18.00 uur bereikbaar op nummer 013-5440780.
Na melding zullen wij direct bij de leverancier vervangende onderdelen bestellen. Zodra deze door ons ontvangen zijn en gecontroleerd op compleetheid, zullen wij je direct daarvan op de hoogte stellen.

De kinderwagen functioneert niet (meer), wat nu?
Voor problemen met de kinderwagen kunt U ook bellen met de serviceafdeling (013-5440780), er zal dan gekeken worden of de problemen kunnen worden verholpen door onze servicemonteur of dat er nieuwe onderdelen of een gehele wagen nodig is. LET OP: Op zaterdag, zondag en koopavonden kunnen wij uw probleem niet behandelen daar wij dan geen leveranciers en/of fabrikanten kunnen bereiken.

Indien het probleem onder de garantie valt zullen evt. vervangende onderdelen besteld moeten worden. Uiteraard dient u de originele aankoopbon wel te overleggen. Bank- en/of giroafschriften worden niet als aankoopbewijs geaccepteerd.

Wij behandelen problemen omtrent kinderwagens tot 3 jaar oud mits deze bij ons zijn gekocht. Daarom dient u de aankoopbon dus goed te bewaren. U kunt hiervoor uitsluitend tijdens kantooruren op een doordeweekse dag naar een van onze vestigingen komen zodat beoordeeld kan worden welke onderdelen er eventueel besteld moeten worden. LET OP: Op zaterdag, zondag en koopavonden kunnen wij uw probleem niet behandelen daar wij dan geen leveranciers en/of fabrikanten kunnen bereiken.

Voor een afspraak met de servicemonteur dient u contact op te nemen met de serviceafdeling (013-5440780).

Garantie
Wij verlenen 1 jaar garantie op alle artikelen mits anders vermeld op de aankoopbon. Helaas kunnen wij geen garantie verlenen indien u geen originele aankoopbon kunt overleggen. Bank- en/of giro afschriften worden niet geaccepteerd als aankoopbewijs. Op alle met ons gesloten overeenkomsten zijn onze in- en verkoop voorwaarden van toepassing welke zijn gedeponeerd bij de arrondissementrechtbank te Tilburg en u op verzoek kosteloos toegezonden kunnen worden.